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Qual é o prazo de entrega do meu pedido?

O prazo de entrega é de 72 horas (3 dias úteis) a partir da liberação após analise em nosso departamento financeiro.

Quais são as formas de envio dos produtos?

As entregas são realizadas pela Comercial Souza com logística própria e terceirizada.

Como acompanho a entrega do meu pedido?

O acompanhamento da entrega dos pedidos pode ser feito através do link Minha Conta ou pela nossa Central de Atendimento.

Você também será notificado via e-mail sobre a atualização dos seus pedidos.

Ainda não recebi meu pedido, o que fazer?

Se após o prazo de entrega (informado na sua área de pedidos e através de e-mails) o consumidor não tiver recebido seu(s) pedido(s), deve entrar em contato através da Central de Atendimento.

Informações úteis

Nossas entregas são feitas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, sábado, das 8h às 12h exceto em dias de feriados locais e nacionais.

Ao receber sua mercadoria, verifique se a embalagem está aberta ou avariada. Se a embalagem estiver em ordem, abra-a e verifique se recebeu o produto que você pediu. Verifique também se não faltou nenhum acessório ou item do seu pedido.

Não realizamos a entrega em endereço diferente do CNPJ. Estão autorizados a receber as mercadorias: terceiros desde que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.

Localidades Atendidas (São Paulo Capital e Grande São Paulo)

LOCALIDADE CEP-Inicial CEP-Final
ANÁLIA FRANCO 03300000 03399999
BARUERI 06400000 06499999
BERTIOGA 11250001 11299999
BOM RETIRO 01100000 01199999
BRAGANCA E ATIBAIA 12900000 12999999
BRÁS 03000000 03299999
BRASILÂNDIA 02800000 02899999
BUTANTÃ 05500000 05599999
CACHOEIRINHA 02600000 02699999
CAJAMAR 07750001 07799999
CAMPO BELO 04600000 04699999
CAMPO LIMPO 05700000 05799999
CANGAÍBA 03700000 03799999
CAPÃO REDONDO 05800000 05899999
CARAPICUIBA 06300000 06399999
CARRÃO E ARICANDUVA 03400000 03499999
CASA VERDE 02500000 02599999
CENTRO 01000000 01099999
CIDADE ADEMAR 04400000 04499999
CIDADE DUTRA E GRAJAÚ 04800000 04899999
CONSOLAÇÃO 01300000 01399999
CUBATAO 11500000 11599999
DIADEMA 09900001 09999999
EMBU DAS ARTES 06800001 06849999
EMBU GUAÇU 06900001 06949999
ERMELINO MATARAZZO 03800000 03899999
FREGUESIA DO Ó 02900000 02999999
GUAIANAZES 08400000 08499999
GUARAPIRANGA 04900000 04999999
GUARAREMA 08900000 08939999
GUARUJA 11400000 11499999
GUARULHOS 07000001 07399999
IPIRANGA 04200000 04299999
ITAIM BIBI 04500000 04599999
ITAIM PAULISTA 08100000 08199999
ITANHAEM 11740000 11749999
ITAPECIRICA DA SERRA 06850001 06889999
ITAPEVI 06650001 06699999
ITAQUAQUECETUBA 08500000 08599999
ITAQUERA 08200000 08299999
JABAQUARA 04300000 04399999
JAÇANÃ E TUCURUVI 02200000 02299999
JAGUARÉ E LEOPOLDINA 05300000 05399999
JANDIRA 06600001 06649999
JARDINS 01400000 01499999
JUQUITIBA 06950000 06999999
LAPA E PERDIZES 05000000 05099999
LIBERDADE 01500000 01599999
LIMÃO 02700000 02799999
MANDAQUI 02400000 02499999
MAUA 09300001 09399999
MOEMA E VILA MARIANA 04000000 04099999
MOGI DAS CRUZES 08710000 08799999
MORUMBI 05600000 05699999
OSASCO 06000000 06299999
PENHA 03600000 03699999
PERUS 05200000 05299999
PINHEIROS 05400000 05499999
PIRAPORA DO BOM JESUS 06550000 06599999
PIRITUBA E JARAGUÁ 05100000 05199999
RIBEIRAO PIRES 09400000 09499999
SANTA ISABEL 07500000 07599999
SANTANA 02000000 02099999
SANTANA DO PARNAIBA 06500001 06549999
SANTO AMARO 04700000 04799999
SANTO ANDRE 09000000 09299999
SANTOS 11000001 11249999
SAO BERNARDO DO CAMPO 09600001 09899999
SÃO LOURENÇO DA SERRA 06890000 06899999
SÃO MATEUS 03900000 03999999
SÃO MATEUS I 08300000 08399999
SÃO MIGUEL PAULISTA 08000000 08099999
SAO VICENTE 11300000 11399999
SAÚDE E VILA MARIANA 04100000 04199999
TABOÃO DA SERRA 06750001 06799999
TREMEMBÉ 02300000 02399999
VILA BUARQUE 01200000 01299999
VILA MARIA 02100000 02199999
VILA MATILDE 03500000 03599999

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